Mistoqsijiet Frekwenti

1) Fejn tibagħtu?

Bħalissa nibagħtu biss fl-Istati Uniti, Latvja, Litwanja, Malta. Ma noffrux bħalissa servizzi ta' tbaħħir lejn pajjiżi oħra.

2) Kemm jiswa t-tbaħħir?

Stati Uniti: Tbaħħir b'xejn għal ordnijiet ta' aktar minn $120.Għal ordnijiet taħt $120, tiġi applikata tariffa fissa tat-tbaħħir ta' $12.
Pajjiżi Ewropej (Latvja, Litwanja, Malta): Tbaħħir b'xejn għal ordnijiet ta' aktar minn €120.Għal ordnijiet taħt €120, tiġi applikata tariffa fissa tat-tbaħħir ta' €Japplika 12.

L-ispiża finali tat-tbaħħir tintwera waqt il-ħlas qabel il-ħlas.

3) Kemm jieħu żmien l-ipproċessar?

Normalment 1–3 ijiem tax-xogħol (esklużi tmiem il-ġimgħa u l-btajjel).

4) Kemm tieħu żmien il-kunsinna?

Il-ħin tal-kunsinna fl-Istati Uniti normalment ikun 3 sa 5 ijiem tax-xogħol wara t-tbaħħir, filwaqt li l-ħin tal-kunsinna lejn il-pajjiżi Ewropej normalment ikun 5 sa 11-il jum tax-xogħol wara t-tbaħħir.

Iż-żminijiet tal-kunsinna jistgħu jvarjaw minħabba l-operat tat-trasportatur, it-temp, l-istaġuni l-aktar impenjattivi u l-kundizzjonijiet speċifiċi tad-destinazzjoni.

5) Tipprovdu traċċar?

Iva, meta jkun disponibbli. It-traċċar jista' jieħu 24–48 siegħa biex jiġi aġġornat wara l-ewwel skan mit-trasportatur.

6) Liema metodi ta' ħlas taċċettaw?

Visa u Mastercard.

7) Jiġu imposti taxxi waqt il-ħlas?

Il-prezzijiet tal-prodotti jinkludu t-taxxi. Ma nżidux taxxa addizzjonali waqt il-ħlas.

8) Nista' nikkanċella l-ordni tiegħi?

Jekk l-ordni tiegħek għadha ma ntbagħtitx, nagħmlu sforz raġonevoli biex nikkanċellawha. Jekk diġà ntbagħtet, ma tistax tiġi kkanċellata u tista' titlob ritorn wara l-kunsinna (japplikaw il-kundizzjonijiet ta' eliġibbiltà). Ara l- Politika dwar ir-Ritornijiet u r-Rifużjonijiet.

9) X'jiġri jekk l-oġġett tiegħi jasal bil-ħsara jew mhux dak ordnat?

Ikkuntattjana fi żmien 48 siegħa mill-kunsinna bin-numru tal-ordni tiegħek u ritratti tal-oġġett u tal-ippakkjar. Aħna nirrevedu l-każ u nipprovdu soluzzjoni xierqa.

10) X'inhi l-politika tagħkom dwar ir-ritorni?

Tista' titlob ritorn fi żmien 30 jum mill-kunsinna (japplikaw il-kundizzjonijiet ta' eliġibbiltà). Ir-rifużjonijiet normalment jiġu pproċessati fi żmien 1–3 ijiem tax-xogħol wara l-approvazzjoni.